Negara-negara menggugat TikTok dengan tuduhan bahwa platform tersebut membuat ketagihan dan membahayakan kesehatan mental anak-anak
Lebih dari selusin negara bagian dan District of Columbia menggugat TikTok pada hari Selasa, dengan tuduhan bahwa platform tersebut mengeksploitasi dan merugikan pengguna muda sambil “menipu” masyarakat tentang bahaya ini.
Jaksa Agung California Rob Bonta dan Jaksa Agung New York Letitia James memimpin koalisi 14 jaksa agung, yang masing-masing mengajukan gugatan ke pengadilan negara bagian atas pelanggaran undang-undang perlindungan konsumen negara bagian.
Bonta mengatakan penyelidikan nasional terhadap TikTok menemukan bahwa platform tersebut “menumbuhkan kecanduan media sosial untuk meningkatkan keuntungan perusahaan.”
Investigasi diluncurkan pada Maret 2022 oleh koalisi jaksa agung bipartisan dari berbagai negara bagian termasuk New Jersey, California, North Carolina, dan Kentucky.
“TikTok sengaja menargetkan anak-anak karena mereka tahu anak-anak belum memiliki pertahanan atau kapasitas untuk membuat batasan yang sehat seputar konten adiktif,” tulis Bonta.
“Ketika kita melihat krisis kesehatan mental remaja dan mesin pendapatan yang diciptakan TikTok, yang didorong oleh waktu dan perhatian generasi muda, hal ini sangat jelas terlihat: Anak-anak dan remaja kita tidak pernah memiliki peluang melawan raksasa media sosial ini,” lanjutnya. .
Platform bisnis TikTok diduga memprioritaskan memaksimalkan waktu pengguna muda melalui algoritmanya, yang menentukan apa yang dilihat pengguna di halaman “Untuk Anda” aplikasi. Hal ini membantu meningkatkan pendapatan platform melalui iklan bertarget, menurut tuntutan tersebut.
Platform media sosial ini selanjutnya dituduh menerapkan “fitur manipulatif” untuk membuat pengguna muda terpikat, termasuk filter kecantikan, pemberitahuan push, cerita sementara, dan streaming langsung.
Fitur “putar otomatis” TikTok, yang terus memutar postingan baru dan sementara, bersama dengan “gulir tak berujung/tak terbatas”, juga disebutkan dalam gugatan tersebut.
Dalam melakukan hal tersebut, TikTok diduga menipu pengguna dengan mengklaim bahwa mereka memprioritaskan keselamatan pengguna melalui berbagai alat, pedoman komunitas, dan fitur moderasi konten, kata jaksa agung.
“Sebenarnya, fitur dan upaya seperti itu tidak berfungsi seperti yang diiklankan, dampak berbahaya dari platform ini jauh lebih besar daripada yang diketahui, dan TikTok tidak memprioritaskan keselamatan dibandingkan keuntungan,” tulis kantor Bonta dalam rilisnya.
Seorang juru bicara TikTok mengatakan kepada The Hill bahwa perusahaan tersebut “sangat tidak setuju” dengan klaim tersebut, dan menggambarkannya sebagai “tidak akurat dan menyesatkan.”
“Kami bangga dan tetap berkomitmen terhadap upaya yang telah kami lakukan untuk melindungi remaja dan kami akan terus memperbarui dan meningkatkan produk kami,” tulis juru bicara tersebut.
“Kami memberikan perlindungan yang kuat, secara proaktif menghapus pengguna yang dicurigai di bawah umur, dan secara sukarela meluncurkan fitur keamanan seperti batas waktu pemakaian perangkat, pemasangan keluarga, dan privasi default untuk anak di bawah umur 16 tahun,” lanjut juru bicara tersebut.
TikTok telah bekerja sama dengan jaksa agung selama dua tahun terakhir, kata juru bicara tersebut, seraya menambahkan bahwa “sangat mengecewakan” melihat gugatan tersebut dibandingkan bekerja sama.
Negara bagian lain yang mendukung tuntutan tersebut termasuk Illinois, Louisiana, Massachusetts, Mississippi, Oregon, South Carolina, Washington dan District of Columbia.
Hal ini merupakan kelanjutan dari tuntutan sebelumnya yang diajukan terhadap TikTok oleh Jaksa Agung Utah, Nevada, Indiana, New Hampshire, Nebraska, Arkansas, Iowa, Kansas, dan Texas.
Platform media sosial lainnya, termasuk Facebook dan Instagram, induk Meta, telah digugat atas tuduhan serupa bahwa model bisnis perusahaan tersebut membahayakan kesehatan mental remaja.
Hal ini menyusul tindakan keras terpisah yang dilakukan Kongres di tengah kekhawatiran nasional yang dipicu oleh perusahaan induk TikTok yang berbasis di Tiongkok, ByteDance.
Platform tersebut dapat menghadapi larangan di AS setelah Presiden Biden menandatangani undang-undang pada bulan April yang menetapkan batas waktu bagi ByteDance untuk menjual platform tersebut atau dilarang dari toko aplikasi dan jaringan AS.
ByteDance berpendapat bahwa divestasi secara praktis tidak mungkin dilakukan, yang berarti bahwa undang-undang tersebut secara efektif setara dengan larangan nasional terhadap platform berbagi video tersebut.
Departemen Kehakiman menggugat TikTok, ByteDance, dan afiliasinya pada bulan Agustus atas dugaan pelanggaran Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-anak, yang melarang pengoperasian situs web untuk secara sengaja mengumpulkan atau menggunakan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun tanpa izin dari orang tua.